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 | Pierre-Alain Regali,
Geschäftsführer ebookers.de | | |
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| „Die Online-Reisebranche hat eine starke Zukunft. Die Online-Technologie verbessert sich kontinuierlich und die Anzahl von Online-Kunden steigt jedes Jahr. In diesem Zusammenhang glauben wir, dass Sicherheit der Schlüssel zu unserem Erfolg ist. Aus diesem Grund - im Einklang mit den anderen VIR Mitgliedern - versuchen wir, Standards einzuhalten, welche wir als wichtig erachten, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Die Kundenzufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen. Deshalb sind wir Mitglieder des VIR." |
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| ebookers.de gehört zur ebookers-Gruppe, einem der größten Online-Reiseunternehmen in Europa mit Sitz in Großbritannien. ebookers ist Teil von Orbitz Worldwide (NYSE: OWW), einem der weltweit führenden Online-Reisekonzerne, der Urlaubs- und Geschäftsreisenden mittels innovativer Technologien die Recherche, Planung und Buchung einer breit gefächerten Auswahl an Reiseprodukten und -dienstleistungen ermöglicht. Seit 1996 im Internet aktiv, unterhält ebookers heute Websites in 12 europäischen Ländern. In Deutschland ist ebookers.de seit September 1999 online.ebookers.de ist zum wiederholten Male mit dem TÜV-Siegel s@fer-shopping ausgezeichnet worden und verfügt über ein TÜV-Zertifikat für besonders herausragende "Service-Qualität". |
- Gründungsjahr: 1999
- Unternehmenssitz: Bonn
- Unternehmensform: ebookers.com Deutschland GmbH (Orbitz Worldwide)
- Geschäftsführung: Pierre-Alain Regali, Sara Dickinson, Tamer Tamar
- Unternehmensvertretung VIR: Bernd Lemmermann (Product Executive Hotel & Packages, Austria, Germany & Switzerland)
- Website: www.ebookers.de
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Allgemeine Informationen
ebookers.de versteht sich als Full-Service-Reisebüro mit allen Diensten, die auch das Reisebüro "um die Ecke" liefert. Durch eine attraktive Buchungsfunktionalität und eine benutzerfreundliche Oberfläche bietet die Site aus einer Hand den Online-Einkauf von zahlreichen Reiseprodukten und -dienstleistungen.
Das Angebotsportfolio von ebookers.de umfasst Flugangebote von rund 450 Linien-, Charter- und Billigfluggesellschaften weltweit, Rail & Fly-Buchbarkeit, ständig aktualisierte Pauschal- und Lastminute-Angebote aller großen Reiseveranstalter, topaktuelle Mietwagenangebote, Ferien- und Cityhotels, Ferienhäuser/-wohnungen, sowie Reiseversicherungen von Mondial.
Neben der Onlinebuchung stehen dem Nutzer zahlreiche weitere Dienste und Informationsquellen für die perfekte Urlaubsplanung zur Verfügung: Flughafentransfers, Einreiseinformationen, persönliche Kundenbereiche mit Informationen zu aktuellen und früheren Reisen sowie Reise- und Zahlungspräferenzen, Online-Reiseführer, authentische Hotelbewertungen durch Kunden sowie detaillierte Informationen zum Ferienort wie zum Beispiel 360 Ansichten fast aller Urlaubziele, Luft- und Wassertemperaturen, etc.
Für Fragen und Wünsche rund um das Reisen und Buchen steht dem Kunden das hausinterne Service-Center telefonisch oder per Email zur Verfügung. Ausgebildete Reiseverkehrskaufleute bieten eine individuelle und verlässliche Betreuung, beantworten Fragen und helfen bei der Reiseplanung.
Im Herbst 2008 lancierte ebookers.de eine von Orbitz.com abgeleitete Web-Technologie mit ausgeklügelten Suchfunktionen und einer erleichterten Navigation. |
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