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 | In einem Sicherheitscheck wird die Sicherheit des Angebots geprüft. Dabei steht die umfassende Sicherheit der persönlichen Kundendaten und Zahlungsdaten im Mittelpunkt. Daneben wird der Datenschutz unter die Lupe genommen: Werden die Daten für Werbezwecke missbraucht oder unerlaubt weitergegeben?
In einem Audit vor Ort werden die Prozesse beleuchtet, etwa die ordnungs- und fristgemäße Bestellabwicklung, die Bearbeitung von Reklamationen, Widerrufs- und Gewährleistungsfällen, eine angemessene Qualitätssicherung und eine Sicherheitsstrategie.
In einer Online-Prüfung wird - neben den Online-Prozessen und der Online-Sicherheit auch die Gebrauchstauglichkeit bewertet, z.B.: Findet der Online-Kunde alle wichtigen Informationen? Ist es leicht, das gewünschte Ziel zu erreichen?
Weitere Informationen finden Sie unter
www.safer-shopping.de | | |
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